Центр сервисного и гарантийного обслуживания

Гарантия 5 лет с возможностью продления на 5 лет, покрывающая 10 лет вашей жизни

Наше видение предметов роскоши заключается в том, чтобы предлагать нашим клиентам продукцию самого высокого качества, отвечающую всем критериям надежности. Кроме того, мы хотим обеспечивать высококачественное сервисное обслуживание.
С этой точки зрения требование долговечности является центральным для нашего бренда. Оно присутствует на самых первых эскизах в процессе разработки нового калибра. Поэтому детали должны быть ударо- и износостойкими и легко доступными для оптимального технического обслуживания.
Будучи уверенными в качестве предлагаемой нами продукции, мы предоставляем нашим клиентам 5-летнюю гарантию на часы KF. Данная гарантия распространяется на любые материальные или производственные дефекты изделия. Мы также продлеваем этот срок дополнительно на 5 лет, если клиент сдает часы на сервисное обслуживание до истечения первых 5 лет первоначальной гарантии. В данном случае гарантия составляет 10 лет. Таково наше видение сервиса и целостности продукции KF. Помимо гарантии на изделие, если клиент возвращает нам часы на техническое обслуживание, гарантия на сервисное обслуживание составляет 5 лет*.

*Наша гарантия не распространяется на расходные материалы и дефекты, вызванные ненадлежащим использованием.

Техническое обслуживание:

Вы должны принести или отправить нам часы вместе с сертификатом о происхождении изделия по следующему адресу:

«Имея за плечами опыт руководства реставрационной мастерской, я знаю, что и через 200 лет другой часовой мастер сможет реставрировать мои часы без специальных инструментов и оригинальных деталей. Именно так я поступал с моделями Lépine, Leroy или Breguet. Именно такое качество продукции я хочу предлагать своим клиентам.»  —

Карстен Фрессдорф